S-UNIT TRAVEL – Łukasz Mitał
ul. Rynek 16, 37-300 Leżajsk, NIP: 8161592010, REGON: 180762960

Data wejścia w życie: 27.08.2025 r.

1. Postanowienia ogólne

1.1. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego https://festival.travel.pl/ („Serwis”) oraz zasadę zawierania umów pośrednictwa w sprzedaży usług turystycznych z Partnerami.
1.2. Usługodawcą, właścicielem i administratorem Serwisu jest S-UNIT TRAVEL – Łukasz Mitał (dalej: „S-UNIT TRAVEL”).
1.3. Serwis jest dostępny dla każdego użytkownika Internetu. Niektóre funkcje (np. zapytanie ofertowe) mogą wymagać podania danych kontaktowych.
1.4. Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie w formie umożliwiającej jego pobranie, zapis i wydruk.
1.5. Korzystając z Serwisu, Użytkownik akceptuje Regulamin.

2. Definicje

• Użytkownik – osoba korzystająca z Serwisu lub kontaktująca się z S-UNIT TRAVEL.

• Partner – organizator turystyki, przewoźnik, hotel lub inny dostawca usług turystycznych, których oferty są prezentowane przez S-UNIT TRAVEL.

• Oferta – informacje o usługach turystycznych Partnera stanowiące zaproszenie do zawarcia umowy.

• Umowa – umowa zawarta przez Użytkownika z Partnerem (nie z S-UNIT TRAVEL) dotycząca nabycia usługi turystycznej/usługi dodatkowej.

• Usługi elektroniczne – usługi świadczone przez S-UNIT TRAVEL za pośrednictwem Serwisu (np. formularz zapytania, przesyłanie informacji handlowych, prezentacja Ofert).

3. Zakres i charakter usług

3.1. S-UNIT TRAVEL świadczy usługi pośrednictwa turystycznego, w szczególności: prezentuje Oferty Partnerów, pomaga w doborze usługi, pośredniczy w rezerwacji i przekazuje informacje od Partnerów.
3.2. S-UNIT TRAVEL działa jako pośrednik, a nie strona Umowy. Stroną Umowy jest zawsze Użytkownik i właściwy Partner.
3.3. Ceny i opisy Ofert pochodzą od Partnerów. S-UNIT TRAVEL dokłada należytej staranności, aby były aktualne, jednak ostateczne warunki określa Partner w dokumentach umownych.

4. Wymagania techniczne

4.1. Do korzystania z Serwisu potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka www oraz włączona obsługa plików cookies.
4.2. Do złożenia zapytania/oferty może być potrzebny aktywny adres e-mail i numer telefonu.
4.3. Zalecamy stosowanie aktualnego oprogramowania zabezpieczającego.

5. Zasady korzystania z Serwisu

5.1. Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Serwisu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz Regulaminem.
5.2. Zabronione jest podawanie danych nieprawdziwych, naruszanie bezpieczeństwa Serwisu oraz publikowanie treści bezprawnych.
5.3. S-UNIT TRAVEL może zablokować dostęp do Serwisu Użytkownikowi naruszającemu Regulamin.

6. Zawarcie Umowy i proces rezerwacji

6.1. Użytkownik może kontaktować się z S-UNIT TRAVEL: telefonicznie 17 742 14 65, e-mail biuro@s-unit.travel.pl, poprzez formularz zapytania w Serwisie. Godziny kontaktu: pon.-pt. 9:00 - 17:00.
6.2. Po wyborze Oferty Użytkownik otrzymuje od S-UNIT TRAVEL dokumenty/warunki Partnera oraz instrukcje dotyczące rezerwacji i płatności.
6.3. Do zawarcia Umowy dochodzi po akceptacji warunków Partnera przez Użytkownika oraz dokonaniu płatności na zasadach wskazanych przez Partnera.
6.4. Użytkownik jest odpowiedzialny za poprawność podanych danych (imię i nazwisko, daty urodzenia, dokumenty podróży, itp.).
6.5. Użytkownik zobowiązuje się do posiadania i sprawdzenia ważności wymaganych dokumentów (paszport, wiza, zgody, szczepienia, itp.).

7. Płatności i dokumenty

7.1. Płatności są realizowane na rzecz Partnera odpowiednimi metodami określonymi przez Partnera (np. przelew, karta, płatności online).
7.2. Terminy i harmonogram płatności określa Partner; ich niedotrzymanie może skutkować anulacją rezerwacji zgodnie z warunkami Partnera.
7.3. Potwierdzenia rezerwacji, vouchery, bilety i inne dokumenty podróży wydaje Partner lub są przekazywane za pośrednictwem S-UNIT TRAVEL.

8. Odpowiedzialność

8.1. S-UNIT TRAVEL odpowiada za należyte świadczenie usług pośrednictwa elektronicznego zgodnie z prawem polskim.
8.2. S-UNIT TRAVEL nie odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług przez Partnera; odpowiedzialność z tytułu Umowy ponosi Partner zgodnie z przepisami i warunkami Umowy.
8.3. S-UNIT TRAVEL nie odpowiada za szkody wynikłe z podania przez Użytkownika błędnych danych, braku wymaganych dokumentów, niedotrzymania terminów, działania siły wyższej lub decyzji władz/linia lotniczych/organizatorów.
8.4. Linki zewnętrzne w Serwisie mogą prowadzić do stron podmiotów trzecich; S-UNIT TRAVEL nie odpowiada za ich treść.

9. Reklamacje

9.1. Reklamacje dotyczące usług pośrednictwa elektronicznego S-UNIT TRAVEL (funkcjonowanie Serwisu, obsługa zapytań) można składać na adres e-mail: [E-MAIL] lub listownie: ul. Rynek 16, 37-300 Leżajsk.
9.2. Reklamacja powinna zawierać dane identyfikujące Użytkownika, opis zdarzenia oraz żądanie.
9.3. Odpowiedź zostanie udzielona w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji.
9.4. Reklamacje dotyczące realizacji Umowy (np. przebieg imprezy, zmiany świadczeń) należy kierować do właściwego Partnera zgodnie z jego procedurami (S-UNIT TRAVEL może pośredniczyć w przekazaniu).

10. Informacje handlowe (newsletter)

10.1. Użytkownik może dobrowolnie zapisać się na newsletter, podając adres e-mail i wyrażając wymagane zgody.
10.2. Rezygnacja jest możliwa w każdym czasie poprzez link w stopce wiadomości lub kontakt na biuro@s-unit.travel.pl.

11. Dane osobowe

11.1. Administratorem danych osobowych jest S-UNIT TRAVEL – Łukasz Mitał.
11.2. Dane są przetwarzane w celach: obsługi zapytań, przygotowania i przedstawienia Ofert, pośrednictwa w rezerwacji, realizacji obowiązków prawnych oraz – za zgodą – w celach marketingowych.
11.3. Szczegóły przetwarzania danych (podstawy, okresy, prawa osób) opisuje Polityka prywatności dostępna pod adresem: .
11.4. Kontakt w sprawach ochrony danych: biuro@s-unit.travel.pl.

12. Treści użytkowników i zgłaszanie naruszeń

12.1. Serwis co do zasady nie udostępnia przestrzeni do publicznej publikacji treści przez Użytkowników (komentarzy/opinii).
12.2. Jeżeli wyjątkowo taka funkcja zostanie włączona, treści nie mogą naruszać prawa ani dóbr osób trzecich.
12.3. Zgłoszenia treści bezprawnych można kierować na biuro@s-unit.travel.pl, podając adres URL/identyfikator treści oraz uzasadnienie. Zgłoszenia będą rozpatrywane niezwłocznie.

13. Prawa własności intelektualnej

13.1. Treści Serwisu (teksty, grafiki, znaki towarowe, układ) podlegają ochronie prawnej.
13.2. Dozwolone jest ich prywatne wykorzystanie w zakresie dozwolonego użytku. Inne formy użycia wymagają uprzedniej zgody S-UNIT TRAVEL lub uprawnionych podmiotów.

14. Postanowienia końcowe

14.1. Prawem właściwym jest prawo polskie. W sprawach nieuregulowanych stosuje się w szczególności ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawę o prawach konsumenta oraz przepisy szczególne dot. turystyki.
14.2. Spory będą w pierwszej kolejności rozwiązywane polubownie. Użytkownik może skorzystać z platformy ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
14.3. S-UNIT TRAVEL może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana prawa, funkcjonalności Serwisu, danych identyfikacyjnych). Zmiany obowiązują na przyszłość i nie naruszają praw nabytych.
14.4. Aktualna treść Regulaminu jest publikowana w Serwisie.

Kontakt:
tel. 17 742 14 65 | e-mail biuro@s-unit.travel.pl | adres: ul. Rynek 16, 37-300 Leżajsk