← Festival Travel

Usunięcie danych i konta

Twoje dane należą do Ciebie. Możesz je pobrać albo zażądać usunięcia konta: samodzielnie, w każdej chwili, bez tłumaczenia się z powodów.

Sposób 1: sam, w panelu (najszybszy)

1. Zaloguj się na swoje konto Jeśli logujesz się przez Facebooka lub Google, użyj tego samego sposobu co przy zakładaniu konta.
2. Wejdź w „Ustawienia konta” → sekcja „Twoje dane (RODO)” Znajdziesz tam dwa przyciski: pobierz swoje dane (dostaniesz plik ze wszystkim, co o Tobie mamy) oraz usuń konto.
3. Potwierdź usunięcie Konto od razu zostaje zamrożone na 30 dni. Wylogowujemy Cię ze wszystkich urządzeń i od tej chwili nie wysyłamy Ci wiadomości marketingowych. Okres 30 dni służy bezpieczeństwu: chroni przed usunięciem konta przez osobę nieuprawnioną, na przykład po przejęciu Twojego telefonu lub skrzynki pocztowej, i pozwala Ci zmienić decyzję.
4. Jeśli zmienisz zdanie W okresie zamrożenia zaloguj się ponownie i wybierz „Odmroź konto”. Samo zalogowanie nie odmraża konta. Jeśli nic nie zrobisz, po 30 dniach usuniemy dane konta automatycznie, bez dodatkowego potwierdzenia.

Przejdź do ustawień konta →

Sposób 2: zgłoś to biuru

Wyślij wiadomość na biuro@festival.travel.pl z tematem „Usunięcie danych”, z adresu e-mail przypisanego do konta, albo zadzwoń do biura (numer znajdziesz na stronie Kontakt). Od zgłoszenia konto jest zamrożone na 30 dni na tych samych zasadach co w sposobie 1. Odpowiadamy w dni robocze, a żądanie realizujemy nie później niż w ciągu miesiąca od zgłoszenia (art. 12 ust. 3 RODO).

Co dokładnie usuwamy

Po upływie 30 dni zamrożenia usuwamy automatycznie dane konta:

Żądanie realizujemy nie później niż w ciągu miesiąca od zgłoszenia (art. 12 ust. 3 RODO). Jeśli 30 dni wykraczałoby poza ten miesiąc, usuwamy dane wcześniej. Na Twoje wyraźne żądanie usunięcie może zostać zrealizowane bez okresu zamrożenia.

Czego usunięcie konta nie obejmuje
Jeśli kupiłeś u nas wyjazd lub bilet, dokumenty, które musimy przechowywać na podstawie przepisów, w szczególności umowy, faktury i dowody wpłat, przechowujemy co do zasady przez 5 lat od końca roku rozliczeniowego, na podstawie przepisów o rachunkowości i podatkach (art. 17 ust. 3 lit. b RODO). Dane kontaktowe w systemie biura pseudonimizujemy wtedy w zakresie, na jaki pozwalają przepisy. Zostają też dowody wysyłki wiadomości w zakresie opisanym w Polityce prywatności. Te wyjątki wynikają z przepisów i z potrzeby wykazania zgodności, nie z naszej decyzji. Tych dokumentów nie używamy do marketingu.

Dane mogą pozostawać w kopiach zapasowych do czasu ich nadpisania w ramach rotacji kopii. Usuniętych kont nie przywracamy z kopii zapasowych.

Logowanie przez Facebooka lub Google

Jeśli założyłeś konto przez Facebooka lub Google, usunięcie konta u nas kasuje również powiązanie z tym logowaniem. Nie musisz nic robić po ich stronie. Możesz też cofnąć nam dostęp bezpośrednio w ustawieniach swojego profilu Facebook / Google; wtedy nie zalogujesz się już tą drogą, ale samo konto i dane usuwamy dopiero na Twoje żądanie opisane wyżej.

Kontakt w sprawie danych

Administrator danych: S-UNIT TRAVEL – Łukasz Mitał, biuro@festival.travel.pl, pon.–pt. 9:00–16:00.
Masz też prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Zobacz też: Politykę prywatności · Warunki korzystania