Usunięcie danych i konta

Twoje dane należą do Ciebie. Możesz je pobrać albo trwale usunąć — samodzielnie, w każdej chwili, bez tłumaczenia się z powodów.

Sposób 1 — sam, w panelu (najszybszy)

1. Zaloguj się na swoje konto Jeśli logujesz się przez Facebooka lub Google — użyj tego samego sposobu co przy zakładaniu konta.

2. Wejdź w „Ustawienia konta" → sekcja „Twoje dane (RODO)" Znajdziesz tam dwa przyciski: pobierz swoje dane (dostaniesz plik ze wszystkim, co o Tobie mamy) oraz usuń konto.

3. Potwierdź usunięcie Konto przestaje działać od razu. Dane usuwamy trwale w ciągu 30 dni — ten czas służy wyłącznie temu, żebyś mógł się rozmyślić i odzyskać konto, gdyby usunięcie było pomyłką.

Przejdź do ustawień konta →

Sposób 2 — napisz do nas

Wyślij wiadomość na biuro@festival.travel.pl z tematem „Usunięcie danych", z adresu e-mail przypisanego do konta. Odpowiadamy w dni robocze, a żądanie realizujemy najpóźniej w ciągu 30 dni (RODO, art. 17).

Co dokładnie usuwamy

dane konta: imię, ksywkę, e-mail, telefon, zdjęcie profilowe,
Twój paszport festiwalowy, odznaki, punkty i historię aktywności,
wiadomości, wpisy na czacie i opinie powiązane z kontem,
zgody marketingowe i wszystkie powiązania z profilem w naszych serwisach.

Czego nie możemy usunąć od ręki
Jeśli kupiłeś u nas wyjazd lub bilet, dokumenty księgowe (faktury, potwierdzenia płatności) musimy przechowywać przez okres wymagany prawem podatkowym — 5 lat od końca roku rozliczeniowego. To jedyny wyjątek i wynika z przepisów, nie z naszej decyzji. Te dokumenty nie są używane do marketingu ani nie są nikomu udostępniane.

Logowanie przez Facebooka lub Google

Jeśli założyłeś konto przez Facebooka lub Google, usunięcie konta u nas kasuje również powiązanie z tym logowaniem — nie musisz nic robić po ich stronie. Możesz też cofnąć nam dostęp bezpośrednio w ustawieniach swojego profilu Facebook / Google; wtedy nie zalogujesz się już tą drogą, ale samo konto i dane usuwamy dopiero na Twoje żądanie opisane wyżej.

Kontakt w sprawie danych

Administrator danych: S-UNIT Travel Group, biuro@festival.travel.pl, pon.–pt. 9:00–16:00.
Masz też prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Zobacz też: Politykę prywatności · Warunki korzystania